Domande frequenti per ruolo

TDSN · Transmission Data Service Network è l'infrastruttura che mette in rete officine, revisori, ricambisti e fornitori di apparati nella filiera dei Cambi Automatici. Una commessa sola, ognuno la sua parte.

No. TDSN sta sulla commessa del Cambio e lavora accanto al gestionale che hai già. Non è un gestionale di fattura, non è un catalogo ricambi, non è un'app per il cliente finale.

21 giorni dall'iscrizione per le officine. 12 giorni per revisori, ricambisti, fornitori di apparati e agenti.

Sì, all'iscrizione. Durante la prova non viene addebitato il canone. I servizi a consumo (HelpDesk, manuali, Attestati oltre quelli inclusi nel piano) si pagano dal wallet anche in prova.

Decidi tu: confermi l'abbonamento oppure disdici. Nel menu Abbonamento vedi la data in cui parte il canone.

Dal menu Abbonamento della console, quando vuoi. Da abbonato, la disdetta vale alla fine del periodo in corso; i canoni già pagati per quel periodo non si rimborsano.

L'annuale costa 10 mensilità: 2 mesi sono senza canone. Per l'officina, solo Meccatronica Pro annuale comprende la Sentinel in comodato. Non è prevista con Essenziale.

Sì. Su telefono puoi metterlo nella schermata Home: Condividi → Aggiungi alla schermata Home.

Sì, c'è una console demo con dati di esempio: tdsn-demo.globalconsultant.eu.

TDSN è un servizio di Global Consultant di Roberto Bonadies (Borgo Virgilio, MN). Email tdsn@globalconsultant.eu, telefono +39 393 5756044.

Per errori o problemi sulla piattaforma TDSN contatta il supporto tecnico: Silvia Fratini, Tecnico Informatico. Email s.fratini1976@gmail.com, telefono +39 377 943 3728. Per informazioni generali resta tdsn@globalconsultant.eu, +39 393 5756044.

Fotografi il libretto, Génie riconosce il Cambio e ti apre la scheda. Semaforo prima di flussare. Commessa in 5 passi. HelpDesk in voce o video. Attestato al cliente.

Pagina di presentazione (https://tdsn-pilota.globalconsultant.eu/presentazione) → Inizia la prova. Dati dell'officina (Partita IVA, ragione sociale, codice fiscale, indirizzo), poi dati del titolare, scelta mensile/annuale, carta, spunte → Attiva la prova.

Partita IVA, ragione sociale, codice fiscale, indirizzo completo, email e cellulare del titolare. Tieni a portata una fattura o la visura.

Il titolare: email, credenziali, spunte dei Termini e carta sono sue.

Essenziale: 35 € al mese oppure 350 € all'anno, con 2 Attestati al mese. Meccatronica Pro: 69 € al mese oppure 690 € all'anno (10 mensilità: 2 mesi senza canone), con 5 Attestati al mese e, con l'annuale, la Sentinel in comodato.

Génie sul libretto e compilazione della commessa, triage e scheda del Cambio, schede tecniche dei cambi in archivio, Academy nella parte inclusa, commessa a 5 passi con accettazione e privacy, accesso all'HelpDesk, Attestati inclusi (2 con Essenziale, 5 con Meccatronica Pro), file per il gestionale. Con Meccatronica Pro annuale anche la Sentinel in comodato.

Dal wallet: HelpDesk (9 € / 20 min voce, 18 € / 30 min video), Attestati oltre quelli inclusi nel piano (7,50 €), manuali e contenuti Academy non inclusi (una copia per operatore).

Apri Rete: inserisci la matricola della tua lavacambi e collega il tuo ricambista (e il revisore, se ne usi uno).

Nuovo intervento → Libretto → foto (o PDF). Génie legge marca, modello, anno, targa, telaio, codice motore e famiglia del Cambio e compila la commessa.

Raccordo per il flussaggio, finestra di temperatura per il livello, coppie di serraggio della meccatronica, olio e litri. Le schede in archivio sono comprese.

Prima di toccare un bullone ti dice se è manutenzione o se il Cambio va al revisore. Col rosso (per esempio slittamento) non si flussa come cura: il caso va al revisore con la prova già scritta.

Sono un supporto documentale. La diagnosi e il lavoro restano dell'officina, che verifica con la documentazione del costruttore.

Preventivo, Diagnosi, Lavorazione, Prova finale, Consegna. Prima c'è l'accettazione con privacy e autorizzazione alla prova su strada.

Dentro la commessa, Ordine ricambi. Se hai collegato un ricambista iscritto, l'ordine arriva a lui in console. Se il ricambista di fiducia non è iscritto e in Rete hai lasciato la sua email, la distinta gli parte per email. Puoi ordinare anche dal menu Negozio ricambi.

No. Il totale è il prezzo del listino del ricambista; la commissione TDSN è a carico del ricambista.

Col semaforo rosso scegli il tuo centro di revisione dalla console. Il trasporto lo organizza il revisore. Il preventivo del revisore lo accetti o lo rifiuti dalla console.

Dalla commessa, Supporto HelpDesk: voce o video. In video il tecnico vede quello che inquadri.

No. 9 € per 20 minuti in voce, 18 € per 30 minuti in video, dal wallet. Sul banco del costruttore della tua lavacambi (o del tuo revisore) la chiamata in garanzia è a 0 € se la matricola è registrata e la garanzia è attiva.

Il documento che esce a commessa chiusa e che consegni al cliente: veicolo, fluido, litri, temperature delle sonde, codici, con data, ora e impronta. Descrive il lavoro fatto dalla tua officina.

2 con Essenziale e 5 con Meccatronica Pro, ogni mese. Oltre, 7,50 € dal wallet. Quelli non usati non passano al mese dopo.

Con la carta, quando vuoi, anche a commessa aperta. Il credito entra dopo la conferma del pagamento.

La sessione non si interrompe. La differenza si salda da sola alla prima ricarica. Fino ad allora non puoi avviare nuovi consumi a pagamento.

No. A commessa chiusa scarichi il file (CSV per il gestionale o XML fattura elettronica) e la fattura la emette il tuo gestionale. Prima di importarlo, controlla che vada bene per il tuo gestionale.

Una scatola con sonde di temperatura su andata e ritorno, montata sui raccordi della lavacambi. Senza contalitri. È in comodato gratuito solo con Meccatronica Pro annuale: non con il mensile, non nella prova. Non è prevista con Essenziale. Resta di TDSN e si riconsegna se l'abbonamento finisce.

No. In prova non paghi il canone. HelpDesk, manuali e Attestati oltre quelli inclusi nel piano si pagano dal wallet anche in prova. Gli Attestati inclusi nel piano sono compresi. Paghi i servizi a consumo solo quando li usi.

Ricevi dalle officine i Cambi in semaforo rosso, con la prova già scritta. Fai il preventivo in piattaforma, registri matricola e garanzia del Cambio revisionato.

12 giorni. Carta all'iscrizione; durante la prova non paghi il canone, i servizi a consumo sì.

Dalla pagina di presentazione del tuo ruolo → Inizia la prova: https://tdsn-pilota.globalconsultant.eu/presentazione/revisore

49 € al mese oppure 490 € all'anno, IVA inclusa; 99 € al mese (990 € all'anno) solo con il Banco HelpDesk dedicato. Il canone è dovuto anche nei mesi senza commesse.

Sì: il 5% + IVA, calcolato sull'importo finale di ogni lavorazione IVA esclusa. Sulle lavorazioni grandi, cioè con importo minimo da 1.000 € in su, la commissione è di almeno 50 € + IVA. L'importo lo conferma l'officina in console e dopo la conferma non si modifica; un prezzo sotto il minimo della lavorazione va motivato, documentato e approvato dall'amministrazione TDSN. È separata dal canone e la trovi riepilogata ogni mese in Dati di addebito.

In Dati di addebito imposti l'IBAN e il mandato SEPA, entro i 12 giorni di prova. Il giorno 1 di ogni mese, a mezzanotte (ora di Roma), si chiude il mese precedente e parte in automatico l'addebito SEPA delle commissioni confermate, IVA compresa, con causale «Commissioni TDSN» e il mese. Sotto 0,50 € non si addebita nulla e l'importo passa al mese dopo. Il riepilogo del mese lo vedi in console. Durante i 12 giorni di prova la console funziona anche senza IBAN. Dopo i 12 giorni senza IBAN, a ogni accesso la console si apre sulla pagina dell'account e blocca tutto il resto finché non lo inserisci. Le commissioni restano in sospeso e passano al mese successivo.

In Casi assegnati e nel Banco revisione.

L'officina sceglie il tuo centro dalla console. Il trasporto lo organizzi tu.

In piattaforma. L'officina lo accetta o lo rifiuta dalla sua console.

Registri la matricola (seriale) del Cambio revisionato e le condizioni di garanzia che dai.

Il revisore: della revisione, dei componenti e della garanzia. TDSN fornisce l'infrastruttura e non è parte del contratto tra revisore e officina.

Sì. In Rete → Associa un'officina: trovi qualunque officina già su TDSN.

Le schede nascono da Nuova commessa e le sposti nella colonna che ti serve: perizia, test pressioni, ordine ricambi, bancale e imballo, etichetta con QR.

Sì, il Banco HelpDesk con il tuo nome. Al banco siede un tuo tecnico; TDSN dà la console.

Formula abbonamento 99 € al mese (990 € all'anno) tutto incluso: console e banco con helpdesk dedicato; le chiamate a pagamento si dividono 50% a te e 50% a TDSN. Oppure banco a forfait 3.700 € una tantum, poi nessun canone, 90% a te.

Quando il seriale del Cambio revisionato è registrato e la garanzia è attiva. Altrimenti l'officina paga 9 € voce o 18 € video.

Si rendicontano e si accreditano ogni mese.

Dal menu Abbonamento, quando vuoi; vale alla fine del periodo in corso.

Sì, il menu Academy & Formazione è anche nella console del revisore.

L'officina ti registra come suo ricambista. Quando ordina un kit dentro la commessa, l'ordine arriva a te in automatico. In più hai il tuo negozio in piattaforma.

12 giorni. Carta all'iscrizione; durante la prova non paghi il canone, i servizi a consumo sì.

Dalla pagina di presentazione del tuo ruolo → Inizia la prova: https://tdsn-pilota.globalconsultant.eu/presentazione/ricambista

Un solo piano: 49 € al mese o 490 € all'anno, IVA inclusa, con una commissione fissa del 3,50% + IVA sul venduto, calcolata sul prezzo IVA inclusa (es. kit da 122 € → 4,27 € + IVA = 5,21 €). La vetrina negozio è compresa.

No. La vetrina negozio è compresa nel canone.

Sì, il canone è dovuto anche nei mesi senza vendite.

L'officina ti associa in Rete. Anche tu puoi farlo: Rete → Associa un'officina.

In Ordini kit / Banco ricambi, nella lista Ordini kit in arrivo.

Evadi ordine: prepari, confermi e registri la spedizione. L'officina vede l'ordine sulla sua console.

L'ordine parte dal Cambio riconosciuto dal libretto: kit già compatibili con il veicolo. Prezzo, descrizione e conformità di quello che vendi restano tue.

In Negozio ricambi: scarica il modello, compila, carica il file (CSV, TXT, XLSX o ODS, massimo 8 MB).

In Dati di addebito imposti l'IBAN e il mandato SEPA, entro i 12 giorni di prova. Il giorno 1 di ogni mese, a mezzanotte (ora di Roma), si chiude il mese precedente e parte in automatico l'addebito SEPA delle commissioni confermate, IVA compresa, con causale «Commissioni TDSN» e il mese. Sotto 0,50 € non si addebita nulla e l'importo passa al mese dopo. Il riepilogo del mese lo vedi in console.

Durante i 12 giorni di prova la console funziona anche senza IBAN. Dopo i 12 giorni senza IBAN, a ogni accesso la console si apre sulla pagina dell'account e blocca tutto il resto finché non lo inserisci. Le commissioni restano in sospeso e passano al mese successivo.

No. La commissione TDSN è a carico del ricambista e non si aggiunge al totale dell'officina.

Il ricambista è il venditore: descrizione, prezzo, consegna, garanzia, autenticità di fluidi e filtri. TDSN non risponde dei vizi della merce.

No. TDSN dà i servizi digitali di elaborazione e trasmissione degli ordini e non è parte delle vendite tra te e l'officina.

Dal menu Abbonamento, quando vuoi; vale alla fine del periodo in corso.

Non lo promettiamo. TDSN porta ordini di kit precompilati dal libretto e il tracking sulla commessa.

Hai la vetrina delle tue macchine e accessori verso le officine e l'anagrafica del tuo parco macchine.

Le officine che ti hanno indicato come costruttore della loro lavacambi.

12 giorni. Carta all'iscrizione; durante la prova non paghi il canone, i servizi a consumo sì.

Dalla pagina di presentazione del tuo ruolo → Inizia la prova: https://tdsn-pilota.globalconsultant.eu/presentazione/fornitore

49 € al mese oppure 490 € all'anno, IVA inclusa; 99 € al mese (990 € all'anno) solo con il Banco HelpDesk dedicato. Dovuto anche nei mesi senza ordini.

Sì: il 5% + IVA sulle vendite fatte tramite la vetrina TDSN, calcolato sul prezzo IVA inclusa (es. 2.000 € → 100 € + IVA = 122 €), a carico tuo. Non si somma al prezzo che paga l'officina. Si addebita via SEPA il giorno 1 di ogni mese per il mese precedente, sull'IBAN che imposti in Dati di addebito entro i 12 giorni di prova. Durante i 12 giorni di prova la console funziona anche senza IBAN. Dopo i 12 giorni senza IBAN, a ogni accesso la console si apre sulla pagina dell'account e blocca tutto il resto finché non lo inserisci. Le commissioni restano in sospeso e passano al mese successivo.

No. Niente sui cicli, niente sugli Attestati delle officine.

Vetrina fornitore → Nuovo articolo: codice tuo, nome, a cosa serve sulla macchina, prezzo IVA inclusa, macchine compatibili, tempi di consegna.

Sì: «Per tutte le macchine di questo fornitore» oppure «Solo per» un modello.

Nella tua Vetrina fornitore. L'ordine parte dalla console dell'officina e lo vedi anche tu; ne aggiorni lo stato.

In Apparati ATF registri le matricole delle macchine installate presso le officine (Parco macchine in circolazione).

Le letture della Sentinel dell'officina associate a quella macchina, per lo storico tecnico e la garanzia.

Dove il costruttore ha un'integrazione, TDSN la usa per collegare la macchina. Dove non c'è, la Sentinel dell'officina legge i dati del ciclo ATF. In ogni caso la matricola entra nella rete e appartiene al produttore collegato e all'officina che l'ha inserita. Lo stato lo vedi in Fornitore apparati → Stato flotta.

No: solo per storico tecnico e garanzia, e non si comunicano a terzi.

Il fornitore: descrizione, prezzo, consegna, installazione e garanzia.

Sì, con il Banco HelpDesk a tuo nome. Al banco siede un tuo tecnico.

Quando la matricola della tua lavacambi è registrata e la garanzia è attiva. Altrimenti 9 € voce, 18 € video.

Formula abbonamento 99 € al mese (990 € all'anno) tutto incluso: console e banco con helpdesk dedicato; le chiamate a pagamento si dividono 50% a te e 50% a TDSN. Oppure banco a forfait 3.700 € una tantum, poi nessun canone, 90% a te.

Dal menu Abbonamento, quando vuoi; vale alla fine del periodo in corso.